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更新時間：【2025-05-20】
生效時間：【2025-05-20】

引言
中龘配送（安徽中龘食品有限責任公司，以下簡稱為“我們”）尊重并保護所有中龘配送用戶（“您”）的個人信息及隱私安全。為同時給您提供更準確、有個性化的服務和更安全的互聯網環境，我們依據《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術個人信息安全規范》以及其他相關法律法規和技術規范明確了我們收集/使用/對外提供個人信息的原則，進一步闡述了關于您個人信息的相關權利。
本政策與您所使用的我們的產品與/或服務息息相關，您在下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用我們的產品與/或服務（以下統稱“使用我們的產品與/或服務”）時，我們將按照本政策的約定處理和保護您的個人信息。我們盡量以簡明扼要的表述向您解釋本政策所涉及的技術詞匯，以便于您理解。本政策中與您權益（可能）存在重大關系的條款，我們已使用加粗字體予以區別，請您重點查閱。
中龘配送特別提醒未滿18周歲的未成年（特別是未滿十四周歲的兒童）及其監護人的注意，我們已明確未成年保護專門章節（以粗體提示），請您仔細閱讀。
請在使用/繼續使用我們的各項產品與服務前，仔細閱讀并充分理解本政策，并在需要時，按照本政策的指引，做出適當的選擇。如果您不同意本政策的內容，將可能導致我們的產品與/或服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，您應立即停止訪問/使用我們的產品與/或服務。您使用或繼續使用我們提供的產品與/或服務的行為，都表示您充分理解和同意本《用戶隱私政策》（包括更新版本）的全部內容。《用戶隱私政策》是《用戶服務協議》的組成部分，具有同等法律效力。
目錄
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
三、我們如何存儲和保護您的個人信息
四、您如何管理您的個人信息
五、您如何注銷您的賬號
六、有關第三方提供產品和/或服務的特別說明
七、我們如何使用Cookie和其他同類技術
八、未成年人保護
九、我們如何更新隱私政策
十、如何聯系我們
十一、其他
一、我們如何收集和使用您的個人信息
我們會遵循正當、合法、必要的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我們服務過程中主動提供或因使用我們產品和/或服務而產生的個人信息。如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途，或基于特定目的將已經收集的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
1.賬號注冊及登錄
1.1. 為了滿足網絡實名制要求，我們需要通過獲取手機號和驗證碼的方式進行注冊和登錄，請您慎重考慮后提供此類信息，若您拒絕提供，您可能無法正常使用相應的功能。
1.2. 您還可以根據自身需要進行選擇填寫姓名和頭像來完善信息，但如您不提供此類信息，不會影響您使用本產品和服務。
1.3. 如果您成功注冊中龘配送賬號，我們會在中龘配送APP中顯示默認用戶名、頭像、地區信息。
1.4. 注冊成功的賬號，需要繼續完善所屬的店鋪信息并通過平臺的審核，此信息用于根據所屬店鋪展示對應地區的商品才可以進行下單服務。
2.向您提供產品和/或服務
2.1. 商品瀏覽功能。根據賬號及店鋪所屬的地區展示對應地區的商品列表
2.2. 安全運行。為了保障軟件與服務的安全運行，我們會收集您的設備型號、設備名稱、設備唯一標識符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、MAC地址、OAID）、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統和應用程序版本、網絡設備硬件地址、登錄IP地址、接入網絡的方式、網絡質量數據、移動網絡信息（包括運營商名稱）、產品版本號。請您理解，為動態檢測您的賬戶是否存在異常登錄，每次您后臺切換或重新啟動程序時，我們可能會再次讀取您的設備唯一標識符信息，我們將把讀取頻次控制在合理范圍內。中龘配送是基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)開發，為了持續優化應用及提供統計報表功能，應用運行期間需要收集您的設備唯一識別碼（IMEI/android ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息,MAC地址）以提供統計分析服務，并通過應用啟動數據及異常錯誤日志分析改進性能和用戶體驗，為用戶提供更好的服務。
2.3. 商品搜索功能。當您使用中龘配送商品搜索功能時，我們不會收集您查詢的關鍵詞，搜索記錄僅保存在APP的緩存中。
2.4. 定位功能。當您開啟設備定位功能并使用中龘配送基于位置提供的相關服務（店鋪位置的定位）時，我們可能會收集有關您的GPS位置信息。GPS位置信息屬于個人敏感信息，拒絕提供該信息您將無法使用上述基于位置提供的相關服務 ，但不影響您正常使用中龘配送的其他功能。
2.5. 商品購買功能。您可以在中龘配送商城訂購商品/服務。為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息，在您下單交易或為了完成交易時，我們會收集您的 交易商品/服務信息、訂單號、下單時間、交易金額、支付方式、收貨人姓名、地址、聯系電話。
2.6. 客服和售后服務功能。當您聯系我們的客服或提出我們的產品與/或服務的售后申請時，為了您的賬號與系統安全，我們可能需要您提供相關個人信息與您之前提供的個人信息相匹配以驗證您的用戶身份。驗證成功后，我們可能會收集您與我們的溝通信息（賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實而提供的圖片/視頻/文字信息及有關信息）。同時，我們可能會以電話、短信及相關方式主動聯系您，溝通您在使用我們產品及服務過程中產生的問題。
2.7. 支付功能。您可以在中龘配送購買商品/服務以及中龘配送會員服務。在您使用該功能的過程中可能會需要進行支付，在支付過程中，我們可能會收集您的第三方支付賬號（支付寶賬號、微信賬號、銀聯賬號及有關賬號）。
2.8. 設備權限調用匯總
我們對中龘配送在提供服務過程中，會調用您的主要設備權限匯總如下。您可以在設備的設置功能中選擇關閉部分或全部權限。在不同設備中，權限顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請參考設備及系統開發方說明或指引：

2.征得授權同意的例外
根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：
（1） 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2） 與國家安全、國防安全直接相關的；
（3） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行及相關事項直接相關的；
（5） 出于維護您或其他個人的生命、財產及相關重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6） 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
（7） 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息：，從合法的新聞報道、政府信息公開及相關渠道；
（8） 根據您與平臺簽署的在線協議或合同所必需的；
（9） 用于維護我們產品和/或服務的安全穩定運行所必需的：發現、處置產品或服務的故障及相關問題處理；
（10） 法律法規規定的其他情形。
二、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
1.共享：
對于您的個人信息，我們不會與任何公司、組織和個人進行共享，除非存在以下一種或多種情形：
（1） 事先已得到您的授權；
（2） 您自行提出的；
（3） 與商業合作伙伴的必要共享：
您理解并知悉，為了向您提供更完善、優質的產品和服務，我們將授權商業合作伙伴為您提供部分服務。此種情形下，我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。請您注意，我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們將對信息數據的輸出形式、流轉、使用進行安全評估與處理，以保護數據安全。同時，我們會對合作伙伴進行嚴格的監督與管理，一旦發現其存在違規處理個人信息的行為，將立即停止合作并追究其法律責任 。
目前，我們的合作伙伴包括以下類型：
合作的第三方SDK服務商：當您使用中龘配送APP中由第三方提供的功能時，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包（SDK）以實現相關功能。此時，第三方SDK服務商可能會收集您相關的個人信息。前述服務商收集和處理信息等行為遵守其自身的隱私條款，而不適用于本政策。為了最大程度保障您的信息安全，我們建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益，如您發現這等SDK或其他類似的應用程序存在風險時，建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。我們目前在用或正在開發（未啟用）的SDK功能項有：
A. 地理位置服務：為給您提供位置服務（店鋪位置信息的更新），第三方地理位置服務商會收集您的設備信息及精準地理位置信息以便可以向您推送附近內容；
B. 支付服務：為保障您順利購買平臺上的商品/服務、虛擬商品，第三方支付服務商可能會收集您的設備信息、網絡信息、運營商信息以實現順利完成支付以及保證支付安全。

（4）與我們的關聯公司必要共享：我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人信息。我們只會共享必要的個人信息，且這種共享受本政策所聲明的目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征得您的授權和同意；
（5）您可以基于中龘配送平臺與第三人（包括不特定對象）共享您的個人信息或其他信息，但因您的共享行為而導致的信息泄露、被使用及相關情況，與中龘配送無關，中龘配送不因此承擔法律責任。
2.轉讓：
轉讓是指將取得您個人信息的控制權轉讓給其他公司、組織或個人。除非獲取您的明確同意，否則我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人。但下述情形除外：
（1） 事先已征得您的同意；
（2） 您自行提出的；
（3） 如果公司發生合并、收購或破產清算，將可能涉及到個人信息轉讓，此種情況下我們會告知您有關情況并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束。否則我們將要求其重新獲取您的明示同意。
（4） 其他法律法規規定的情形。
3.公開披露：
公開披露是指向社會或不特定人群發布信息的行為。原則上，我們不會對您的個人信息進行公開披露。但下述情況除外：
（1）因公布賬號中獎、處罰通知時展示必要的相關脫敏信息；
（2）取得您的明示同意后。
4.共享、轉讓、公開披露個人信息授權同意的例外情形
根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可能在未事先征得您的授權同意的情況下共享、轉讓、公開披露您的個人信息：
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的，含依照法律規定、司法機關或行政機關強制性要求向有權機關披露您的個人信息；在該種情形下，我們會要求披露請求方出具與其請求相應的有效法律文件，并對被披露的信息采取符合法律和業界標準的安全防護措施；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行及相關事項直接相關的；
（5）出于維護您或其他個人的生命、財產及相關重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；
（7）從合法公開披露的信息中收集到的個人信息的：，合法的新聞報道、政府信息公開及相關渠道。
（8）法律法規規定的其他情形。
請您了解，根據現行法律規定及監管要求，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，無需另行向您通知并征得您的同意。
三、我們如何存儲和保護您的個人信息
1.存儲：
存儲地點：我們將從中華人民共和國境內獲得的個人信息存放于中華人民共和國境內。如果發生個人信息的跨境傳輸，我們會單獨向您以站內通知或郵件的方式告知您個人信息出境的目的、接收方，并征得您的授權同意，我們會嚴格遵守中國的法律法規，確保數據接收方有充足的數據保護能力來保護您的個人信息。
存儲時間：我們承諾始終按照法律的規定在合理必要期限內在存儲您個人信息。超出上述期限后，我們將刪除您的個人信息或對您的個人信息進行匿名化處理。
如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2.保護：
為了保護您的個人信息安全，我們將努力采取各種符合行業標準的安全措施來保護您的個人信息以最大程度降低您的個人信息被毀損、盜用、泄露、非授權訪問、使用、披露和更改的風險。我們將積極建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用，確保未收集與我們提供的服務無關的個人信息。
您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。中龘配送將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密及相關安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您注意在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。為防止安全事故的發生，我們已按照法律法規的規定，制定了妥善的預警機制和應急預案。如確發生安全事件，我們將及時將相關情況選擇以郵件、信函、電話、推送通知及相關方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況，緊密配合政府機關的工作。
當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們會及時停止繼續收集個人信息的活動。上述變更，我們將以推送通知、公告及相關形式通知你，并在合理的期限內刪除你的個人信息或進行匿名化處理（所謂“匿名化處理”，是指通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。個人信息經匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。）
四、您如何管理您的個人信息
我們非常重視并盡全保障您對自己個人信息的相關權利。
1.自主決定接收信息
在關注中會根據您主動選擇關注的賬號信息進行展示，您可以根據需要自主選擇關注或取消關注。
2.個人信息副本的訪問、獲取、更正和刪除相關信息
我們通過交互界面的設計，為您提供了可自行訪問、獲取、更正和刪除相關個人信息的渠道，您可按規則要求進行設置。
3.變更或撤回授權范
您可以通過設備本身操作系統變更或撤回GPS地理位置、通訊錄、攝像頭、相冊權限，我們將根據您變更或撤回權限的設置進行個人信息的收集，如您撤回授權我們將不再收集與這些權限相關的信息， 但提請您注意這將導致部分功能或全部功能的不可用。同時，您變更或撤回授權的決定，不會影響我們此前基于您的授權而進行的個人信息處理。
4.約束信息系統自動決策
在一些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法在內的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們作出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。
5.聯系我們進行管理
出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法直接通過中龘配送交互界面自行訪問、更正或刪除某些信息（實名認證后的信息、您的部分使用記錄及有關信息）；如您確有必要訪問、修改或依法要求刪除該類信息，請您按照本政策第十條中所提供的聯系方式，將您的問題通過郵件發送至指定的聯系郵箱，我們將盡快審核所涉問題，并在核驗您的用戶身份后及時予以回復。
五、您如何注銷您的賬號
您可在【中龘配送-我的-設置-注銷賬戶】中查看注銷賬戶的方式以及您應滿足的條件。當您成功申請注銷中龘配送賬戶后，我們將在您提出申請的7個工作日內完成對您的賬戶注銷審核，審核通過后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規另有規定的除外。
六、有關第三方提供產品和/或服務的特別說明
中龘配送中可能包括第三方產品和/或服務或鏈接至第三方提供的信息和/或服務， 該第三方產品和/或服務在使用前，您需要跳轉到相應的小程序或第三方頁面。您使用該第三方服務（包括您向該第三方提供的任何個人信息），須受該第三方的服務條款及隱私政策（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款并自行決定是否接受。 請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情況下向他人提供。本政策僅適用于我們所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則， 第三方使用您信息時的行為由其自行負責。
七、我們如何使用Cookie和其他同類技術
1. Cookis的使用
（1） 在您未拒絕接受cookies的情況下，中龘配送會在您的計算機以及相關移動設備上設定或取用cookies，以便您能登錄或使用依賴于cookies的中龘配送平臺服務或功能。中龘配送使用cookies可為您提供更加周到的個性化服務，包括推廣服務。
（2） 您有權選擇接受或拒絕接受cookies。您可以通過修改瀏覽器設置的方式或在移動設備中設置拒絕接受cookies。但如果您選擇拒絕接受cookies，則您可能無法登錄或使用依賴于cookies的中龘配送平臺服務或功能。
（3） 通過中龘配送所設cookies所取得的有關信息，將適用本政策。
八、未成年人保護
《兒童隱私保護政策》
以下條款請未成年用戶 （特別是未滿十四周歲的兒童用戶） 在監護人的陪同下仔細閱讀，并由監護人在充分理解后作出是否接受或拒絕本政策的決定：
1.若用戶是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童用戶），應在監護人監護、指導并獲得監護人同意情況下閱讀本協議和使用中龘配送相關服務。
2.我們重視對未成年人個人信息的保護，未成年用戶在填寫個人信息時，請加強個人保護意識并謹慎對待，請在監護人指導時正確使用中龘配送相關服務 。
3.我們將根據國家相關法律法規及本政策的規定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據 。
九、我們如何更新隱私政策
1.我們保留不時更新或修訂本政策的權利。這些更新與修訂將構成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未經您明確同意，我們不會削減您依據當前生效的本政策所應享受的權利。
2.如遇本政策更新，我們會通過APP客戶端推送通知及相關合理方式通知您，以便您能及時了解本政策所做的任何變更。
十、如何聯系我們
如您對個人信息保護問題有任何投訴、建議、疑問，或您對本政策有任何疑問，您可以通過以下方式聯系我們，我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的7個工作日內予以答復 ：17555085999@163.com
中龘配送網站/APP運營主體：安徽中龘食品有限責任公司
聯系電話：17555085999
注冊地址：安徽省合肥市高新區科學大道103號浙商創業大廈B樓1205室
十一、其他
1.因本政策以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議，您可訴至安徽省合肥市人民法院。
2.如果您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您也可向有關政府部門進行反映。

《第三方SDK收集使用信息說明》